Preguntas Frecuentes

RETIRO EN OFICINA

Puedes retirar tu compra en nuestras oficinas ubicada en Antonio de Pastrana 2760, Casa B, Vitacura, Santiago, RM. Si seleccionas esta opción debes esperar tu correo de confirmación para ir a retirar el pedido.

  • El horario para el retiro de productos es de Lunes a Viernes entre 11:00 y 18:00 hrs.
  • Por temas sanitarios y logísticos, requerimos que previo al retiro de tu pedido, nos escribas a contacto@distritosiete.cl o a nuestro Whatsapp +56 9 91298015 informándonos día y hora en que irás a retirar tu pedido.

 

MEDIOS DE PAGO

  • Tarjeta de crédito y débito Mercado Pago (WebPay)
  • Transferencia electrónica: Los datos aparecen en el momento de realizar la compra.

¿PARA REGALO?

En esta opción, durante la compra, indicas el mensaje que quieres mandar, y nosotros escribimos el saludo en la tarjeta Distrito 7 que va con el regalo.

El producto se envolverá según la opción de Packaging que selecciones durante la compra.

QUIERO AGREGAR UN MENSAJE A MI REGALO

También puedes dejar un mensaje que irá escrito en una tarjeta especial, sólo recuerda escribirlo al momento de seleccionar que tu pedido es para regalo.

¿DESPACHAN A TODO CHILE?

Sí, despachamos a todo Chile.

Actualmente trabajamos con Enviame, empresa de servicios logísticos con fuerte base tecnológica.
Shipit es una plataforma multicourier que permite optimizar y simplificar el proceso y seguimiento de despacho. 
A través de Shipit, despachamos con diversos couriers, los más frecuentes son Chilexpress, Shippify, Starken y Bluexpress.
La elección dependerá de la región, comuna, peso y volumen del pedido
 

NECESITO UN PRODUCTO ANTES DEL PLAZO DE ENTREGA, ¿QUÉ HAGO?

En ese caso, podemos gestionar un Despacho Express!
Contáctanos a nuestro correo o a nuestro Whatsapp, indicando el producto que necesitas, para cuándo y a qué dirección.
Haremos lo posible por lograrlo. 

ALGUNOS DÍAS NO ESTOY EN MI CASA O NO PUEDO RECIBIRLO, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Como trabajamos con empresas de despacho externas, el horario de entrega siempre es de 9:00 a 21:00hrs, por lo que te recomendamos que nos indiques una dirección donde haya una persona que pueda recibir por ti. Puede ser algún amigo, vecino, familiar, etc.

Si vives en departamento, los conserjes son nuestros mejores aliados al momento de las entregas.